打卡返现申请半年无进展？家长痛斥“常青藤爸爸”欺骗消费者

近日，“电诉宝”接到家长投诉，反映常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司旗下的在线教育平台“常青藤爸爸”存在涉嫌虚假宣传、拖延返现等问题。家长们纷纷控诉其承诺的“打卡全额返现”活动迟迟未能兑现，客服回应含糊不清，让人深感不满与疑虑。

【案例揭露】五个月过去，提现排名停滞不前

1. 2022年3月22日，肖女士愤慨地向“电诉宝”倾诉她的遭遇。她分别于2020年和2021年购买了价值299元及199元的“常青藤爸爸”小语文和词语有故事课程，并参加了0元返现打卡活动。按照当时广告所称，完成打卡任务后即可退还全部费用。然而，尽管肖女士早在2021年10月底和2022年1月初就已完成打卡并提交返现申请，但至今已过去五个月，她的提现排队号7893和26534名却依然没有丝毫更新。

2. 肖女士多次通过在线客服和电话询问此事，却总是得到各种敷衍搪塞的回复。对此，肖女士痛斥道：“这种无进度、无流程的提现方式分明是在忽悠人！”作为一家教育机构，常青藤爸爸的虚假宣传和对消费者的欺骗行为令人失望。肖女士强烈要求尽快处理她的498元返现问题，并给出合理的解释。

【企业背景】专注启蒙教育，信誉遭质疑

根据网经社企业库资料，常青藤爸爸由常青藤爸爸（北京）教育科技有限公司运营，法定代表人为黄任。该公司专注于0-8岁全学科儿童启蒙教育，声称以科学理论为依托，设计生动有趣的启蒙课程。然而，面对此次集中投诉，“电诉宝”虽已将案件移交相关工作人员督办，但截至发稿时，尚未收到该平台任何有效处理回复。

同时，“电诉宝”的数据显示，在线教育领域的有效投诉中，“常青藤爸爸”位列第十一位，可见其在消费者服务方面的表现并不理想。

【更多案例】多位家长遭遇相似困境

1. 冯女士同样反映了她在常青藤爸爸平台遇到的类似问题。完成大语文打卡任务后，冯女士于2021年10月申请199元返现，但历经3个多月，提现排名仍停留在10421名，客服仅让耐心等待，未给出具体时间表，冯女士为此感到极度不满，希望尽早解决返现问题。

2. 另一位陈女士投诉称，她在购买英文逻辑表达课程后按约定完成打卡任务，但在申请提现过程中，常青藤爸爸一再推迟返现日期，最后改成了所谓的“排队返现”，而实际排队人数不见减少，客服电话也难以接通，这让陈女士怀疑平台诚信度，坚决要求退款或立即返现。

3. 陶女士则投诉该平台随意变更打卡返现规则，从最初的快速审核变为遥遥无期的“根据公司收益进行返现”。陶女士自9月份开始排队至今仍未见动静，且APP内诱导用户放弃返现选择虚拟货币，进一步加深了她的疑虑和愤怒。

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