此款易签名软件为用户提供了便捷的数字签名服务。在使用过程中,可能会遇到一些问题,如控件未成功下载或安装。别担心,我们来为您解答。
解决控件问题
如果您在进行证书自助下载或使用U盾进行签名交易时收到“您有控件没有成功下载到本地”的提示,请按照以下步骤操作:
1. 查看IE地址栏下方是否有黄色提示条,显示“此网页需要运行以下加载项”或提示“此网页的安全存在风险,请点击此处修复设置”。如果有此类提示,请运行此加载项或选择“修复”。
2. 使用网银助手工具进行控件与驱动的下载与安装。
3. 完成上述操作后,重新进入网页并运行加载项,然后再次尝试交易。
注意:请确保您的网络连接稳定,并允许浏览器加载所需插件。
感谢您对易签名软件的支持!如有其他问题,请随时联系我们的客服团队。
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