韵镖侠

韵镖侠，申通快递员专用的高效办公神器！它让你的快递揽收、派件变得更加便捷，帮你节省宝贵时间。

一、功能亮点

1. 客户揽件信息一键统计，轻松快捷；
2. 提供运费查询、快递物流查询、派发等功能，全方位提高工作效率；
3. 现场打印快递单，省去繁琐步骤。

二、贴心服务

1. 自动订阅快递状态，实时推送8种类型的状态通知；
2. 查找身边的快递小哥，在线预约寄件；
3. 智能识别运单号，输入运单号即可识别快递公司；
4. 自动保存查单记录，多设备同步。

三、操作指南

1. 登录营业网点客户端，基础信息—网点业务员维护保养，确保名字、手机号码、身份证号码匹配正确，保证手机号唯一性；
2. 业务员登录韵镖侠，默认密码为：#abcd*1234，登录后请自行修改。

四、通知方式

1. 快递包裹揽件信息通知客户：

（1）在首页找到“签收列表”，点击进入“待签收”列表；

（2）选择需要联系的订单号，在前面打钩，然后点击“通电话”；如果没有联系电话，可以手工添加电话后再拨打。

（3）点击通电话后，您的手机会显示韵达快递总服务台来电，请务必接听，总服务台才会拨打客户电话。

（4）此时，客户的电话将收到韵达快递的来电，点击接听后，您就可以和客户进行通话了。

2. 韵镖侠APP快递小哥发送信息通知客户：

（1）点击主屏幕上的“签收列表”；

（2）选择要揽件的订单号，点击页面右下角的“短信”；

（3）若订单号中无客户手机号，会提示“请选择列表中含有未添加电话的订单信息，返回添加！”；

（4）添加客户手机号。点击所选订单号下的“+”，手动输入手机号，点击确定即可。

（5）选择短信类型。点击页面右下角的“短信”，再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型，包括“揽件预告、收件通知、问题件”等选项，选择所需类型后，相应的模板将会出现。如需更改短信中的收件地址或配送时间，点击“短信类型”下方的配送时间或收件地址进行相应修改。

（6）发送短信。点击底部的“发送”，出现弹窗，点击“确定”即可向客户发送短信。

3. 使用语音模板通知客户快递包裹配送信息：

（1）点击订单号前的对勾，再点击“发语音”；

（2）业务员可根据自己的需求选择所需的语音，点击“确定”后，语音将送达客户的手机。

（3）客户接收语音通知成功。

（4）点击签收列表查看语音通知结果详情。

五、品牌背景

申通快递成立于1999年8月，总部位于中国上海，现已发展成为覆盖全国31个省（区、市）及港澳地区的全国网络型知名品牌快递企业，服务范围还包括日本、韩国、美国、法国、澳大利亚等多个国家和地区。自2013年起，申通快递开启了国际化发展步伐，陆续与多个国家和地区开展国际快递业务合作，逐步走向世界，为海外客户提供快递物流服务。

六、更新日志

1. 全新的UI操作界面；
2. 增加了一键批量签收功能；
3. 增加了微社区；
4. 新增丰巢快递柜连接；
5. 提升了超区查看、巨额查看功能，支持通过地址的查看；
6. 图形验证码获取方法改为点击按钮时再获取图形验证码；
7. 解决了韵达快递在线跳转黑屏的问题；
8. 表格“批量寄包裹邀请”修改为“我的VIP客户”。

用户评价精选：

第 13 楼 四川成都电信网友：想在电脑上用；

第 12 楼 四川成都电信网友：怎么下载到电脑上啊；

第 11 楼 河南新乡网友：办公很方便，好用；

第 10 楼 黑龙江齐齐哈尔粉丝：方便、好用、实用，yyds；

第 9 楼 湖北荆门京山粉丝：送货快，签收，跑腿我都用这个；

第 8 楼 河南安阳粉丝：用过的都说不错；

第 7 楼 江西宜春粉丝：派件很方便；

第 6 楼 陕西商洛商州粉丝：工作省事不少，真心推荐；

第 5 楼 江苏淮安楚州粉丝：快递信息很详细，赞；

第 4 楼 四川德阳粉丝：很好的快递整合，功能强大，收发快递的功能都有。